铜鼓县住建局（人防办）开展“走流程、解难题、优服务”活动

6月28日，铜鼓县住建局（人防办）党组书记、局长（主任）刘宵一行到县政务服务中心住建（人防）窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。

在审批专区，刘宵以办事群众身份详细了解施工许可证办理、人防报建审批、消防竣工验收备案、施工图审查等高频热点业务的办理流程、所需资料、办理时限和帮代办业务等情况，现场与办事群众沟通交流，零距离查找群众办事“难点”和政务服务“堵点”，并现场研究对策。接着，人防办负责同志以工作人员身份进入窗口从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等方面进行全流程自查式体验，以“体验”过程中遇到的问题为导向，对办事流程中发现的问题进行分析研判。“小窗口”连着“大民生”。刘宵强调，要以“走流程”活动为契机，进一步简化办事流程，为群众提供更加优质高效的便民服务；要提升业务能力，在学懂弄通上下功夫；要廉洁自律守底线，严防政务服务事项体外循环；要坚持服务靠前，让服务成为最好的“最后一公里”。